ångerrätt

Vi har en 14-dagars återbetalningspolicy, vilket innebär att du har 14 dagar på dig efter du mottagit din vara att begära en retur.
För att vara berättigad en retur måste din vara vara oöppnad i sin originalförpackning eller aldrig ha varit använd.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@luxus-stockholm.com. Vänligen notera att returer måste skickas till följande adress: No.75 Wusi Road, Gulou District, Fuzhou, Fujian, 350003, China. Om du retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du skickar paketet. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur accepteras inte.


Du kan alltid kontakta oss med frågor om retur på info@luxus-stockholm.com

RETURMETOD:
Ditt alternativ för att skicka oss din retur:

  • Via post

HUR FÅR DU RETURFRAKTSEDELN?

Defekt produkt:

  • Ladda ner och skriv ut

Kundens ånger:

  • Kundens ansvar

  • Ingen omställningskostnad 0.00 SEK

  • Ingen skadeavgift 0.00 SEK

De produktvillkor som tillåts retur: 

  • Ny

VÅRA AVGIFTER FÖR RETUR ELLER ÅTERBETALNING
Skador och problem (defekta produkter)
Vänligen inspektera din beställning vid mottagande och kontakta oss omedelbart om varan är defekt eller skadad eller om du får fel vara så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det. För våra defekta produkter är frakten för retur gratis.

  • Fraktavgift är 0.00 SEK och omställningskostnad är 0.00 SEK


För ditt ansvar (kundens ånger)
Vänligen inspektera din beställning vid mottagande och kontakta oss omedelbart om du köpt en vara av misstag, inte längre behöver den eller om det är fel produkt, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det. För kundens-ånger-varor måste du betala en viss summa för returfrakten. Du kommer betala den faktiska kostnaden för returfrakt. 

  • Omställningskostnaden är 0.00 SEK

Byten
The Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när den returen har accepterats, göra ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har fått och inspekterat din retur, och berätta för dig om återbetalningen godkänns eller inte. Om godkänd blir du automatiskt återbetalad på din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Vänligen notera att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att bearbeta och registrera återbetalningen också.
Om mer än 15 arbetsdagar passerat sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@luxus-stockholm.com

Avbeställningspolicy
Om beställningen avbryts på grund av otillgänglighet eller någon annan anledning, återbetalar vi hela beloppet till bankkortet.

Kontakta oss:

Adress: 1603 Capitol Ave, Suite 413, Cheyenne, WY, 82001, United States

Mejl: info@luxus-stockholm.com

Telefon: +19705162931

Öppettider: måndag-fredag 08–17